ID Fidelis és un sistema complet de fidelització de clients per a cadenes de establiments comercials.
Aquesta solució ens permet posar en funcionamient un programa de fidelitzación de clients, amb el qual pretenem augmentar el consum i/o la freqüència de visita dels mateixos als nostres establiments.

La solució es basa en l'entrega d'una targeta plàstica personalitzada amb la imatge de l'establiment i amb les dades del client. Aquest cada cop que consumeix els productes oferits, se li passa la targeta per un lector que acumularà aquest saldo en forma de punts. Aquests punts acumulats en funció del consum i dels paràmetres establerts en el programa inicial podran ser cambiats per regals, descomptes o qualsevol fórmula adecuada.

El sistema es basa en la instalació d'un senzill software resident en qualsevol ordinador que estigui funcionant i pugui conectar-se a Internet de tant en tant. El programa és compatible amb qualsevol software que tinguem en funcionament. Cada cop que vulguem acumular punts a la targeta d'un client només hem de passar la targeta pel lector que tindrem instalat a l'ordinador. Si la conexió a Internet és permanent, tindrem immediatament el saldo per informar al client, sino aquesta acumulació es farà quan es conecti l'ordinador a Internet.

El nucli central del sistema es basarà en una aplicació gestora de la base de dades de les targetes i el seu acumulat de punts. A aquesta aplicació es conectaran vía internet els diferents establiments per actualitzar els saldos de punts de les targetes. Així mateix els usuaris podran consultar a través d'una pàgina web els seus acumulats i les posibilitats que tenen en quant a regals, descomptes, etc.

ID Fidelis es basa en un sistema contrastat i base, sobre el que se ajusten les necesitats propies de cada client, ja que amb aquest sistema podem contemplar qualsevol idea de fidelitzación mitjançant sistemes d'identificació de persones: Targetes PVC, amb codi de barres, amb banda magnètica, amb chip de contacte, amb tag de proximitat o inclús amb sistemes biomètricos. La seva senzillesa d'ús i la seva modularitat, ens permet ser optimistes en quan a qualsevol que siguin les exigències inicials del client, així com també a la possible adaptació posterior a qualsevol novetat tecnològica que es presenti en el futur i es consideri interesant implantar.

El programa bàsic contempla un número important d'estadístiques, que ens permetran coneixer en qualsevol moment les variacions de compres dels nostres clients, el seu perfil, el seu hàbit en quant a la compra, etc. Paràmetres molt útils per adecuar el nostre establiment i el comportament del nostre personal a les necessitats del nostre client tipus. Aquesta informació ens resulta molt valuosa, també, per poder contactar amb el client i ofertar-li els productes o serveis que més s'adaptin al seu perfil.

Un complement ideal a aquest sistema és el punt de l'elaboració de la targeta de fidelització.
No és estrictament necessari, ja que podem tenir una targeta tipus i entregar-la al client en el moment que ens emplena un formulari. Però augmenta terriblement l'eficàcia d'un sistema de fidelització, si confeccionem una targeta personalitzada per a cada client. això es fa en uns segons, desde qualsevol ordinador, sense res més que tenint conectada una impressora de targetes de PVC i si volguéssim inclús, una càmara per a la captura de la foto.

Característiques tècniques del sistema:
Nº màxim de punts de venta: No hi ha límit. (S'ha de dimensionar el servidor al respecte)
Tipologia de les targetes: Qualsevol, depenent de preus i altres utilitats.Banda magnètica, chip, proximitat, biometria ....
Tipologia dels lectors: Estarà en funció de les targetes utilitzades. Conectat a port USB, RS232 o emulació teclat.
Característiques servidor: Servidor internet amb gestió de bases de dades SQL o Access.
Característiques de los PC: Mínim Pentium IV amb 512Mb de Ram, XP i connexió a internet al punt de venda.